to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Tost Makinesinde Rezistans Parçası İçin 2.250 TL Fahiş Ücret
Fakir marka tost makinesini 2023 yılında Media Markt’tan satın aldım. Bir süre sonra tost makinesinin içindeki rezistans tellerinden biri tamamen işlevini yitirdi ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Cihazı tamir ettirmek için tahmini olarak 09.05.2025, 06.12.2025 ve 05.02.2026 tarihlerinde yetkili servise götürdüm. Normalde tahminen 100–150 TL civarında olması gereken tek bir rezistans için benden 2.250 TL ücret talep edildi. Bu rakamın parça bedeline göre son derece fahiş ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir tutum olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.
Garanti süresi büyük ihtimalle bitmiş olsa da, bu kadar basit bir parça için bu denli yüksek bir ücret talep edilmesi sebebiyle yaklaşık bir yıldır tost makinesini kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Üstelik yedek parçaların bu şekilde aşırı fiyatlandırılarak adeta dayatılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Fakir’den beklentim, rezistans değişimi için makul ve gerçekçi bir fiyatlandırma yapılması ve bu süreçte yaşadığım uzun süreli mağduriyetin giderilmesi yönünde gerekli desteğin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir ürünleri oldukça dayanıklılığı ve parça sorunu olmamasıyla bilinir. Fakat ben de aynı sorunu yaşadım. Fakir camilla tost makinesi üst-alt ızgarası, yedek parça fiyatı 4500 TL istediler. Arkadaşım yedek parça ızgara mı alıyoruz, yoksa sıfırdan tost makinesi mı?