Hepsiburada Ve Epttavm’da Kredi Kullanamama Sorunu Ve Açıklama Talebi

Fair Finans müşterisiyim ve hesabımda yeterli kullanılabilir limitim bulunmasına rağmen yaklaşık iki haftadır Hepsiburada ve Epttavm üzerinden kredi kullanarak alışveriş yapamıyorum. Aynı Fair Finans limitimi Adil Pazar gibi bazı mağazalarda sorunsuz kullanabilirken, Hepsiburada ve Epttavm üzerinde denediğim her işlem olumsuz yanıtlanıyor ve kredi kullanımım reddediliyor.

Bu durumun nedenine dair hiçbir açıklama alamıyorum. Fair Finans müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hattınızda uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve sorunuma ilişkin bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Limitimde sorun olmamasına rağmen bazı sitelerde kullanıp bazı büyük platformlarda kullanamamam hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Hepsiburada ve Epttavm üzerinden neden kredi kullanamadığımın açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, eğer sistemsel bir hata varsa bunun ivedilikle düzeltilmesini ve limitimin tüm anlaşmalı sitelerde sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.