Fair Finans Limiti Hepsiburada’da Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Fair Finans üzerinden tanımlı 65.000 TL alışveriş limitim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada üzerinde hiçbir üründe bu limiti kullanamıyorum. Farklı ürünler ve sepetler oluşturmama rağmen ödeme adımında Fair Finans limitimi seçtiğimde işlem gerçekleşmiyor ve başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair SMS alıyorum. Aynı limit şu an sadece Adil Bilişim üzerinden yapılan alışverişlerde kullanılabiliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonuma cevap verilmiyor 20 dakika hatta bekliyorum kimse telefonu açmıyor, 30 defa aramışımdır hiçbirinde cevap alamadım

Fair Finans’tan bu teknik veya sistemsel sorunun araştırılarak Hepsiburada alışverişlerimde limitimi sorunsuz şekilde kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu kısıtlamanın açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.