Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fair Finans’tan Fazla Ödeme İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
26 Mayıs 18:35
2

Fair Finans’a ait bir taksit ödememi yaparken 23.05.2026 tarihinde yaklaşık 18.000 TL tutarında fazladan ödeme yaptım. Hatalı işlemi fark eder etmez kendileriyle iletişime geçip fazla ödediğim tutarın iadesini talep ettim.

Sonraki 4 gün içerisinde firmayı 5 defa telefonla, 3 defa da mail yoluyla aramama ve yazmama rağmen, sadece “araya hafta sonu girdiği, ilk iş günü olan pazartesi günü iadenin yapılacağı” bilgisi verildi ve IBAN numaram istendi. Kendi banka hesabıma ait IBAN’ımı paylaştım ancak bugün salı olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

Bugün yaptığım telefon görüşmesinde, fazla yatırdığım tutardan bugünkü başka bir taksit borcunun da düşüldüğünü, kalan tutarın ise 11 bin tl civarında olduğunu söylediler. Buna rağmen bu kalan tutar da tarafıma yatırılmamış durumdadır. Aynı görüşmede beni daha önce aradıklarını, ancak telefonumun meşgul olduğunu ifade ettiler. Telefon kayıtlarımı kontrol ettiğimde tarafıma herhangi bir arama yapılmadığını net şekilde gördüm.

Yarın bayram tatili başlıyor ve 5 gün boyunca işlem yapılamayacağı için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Fazladan yatırmış olduğum tutardan taksit borcum düşüldükten sonra kalan yaklaşık 11 bin tl tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

EFT Ödemesi Sisteme Yansımıyor, Kredi Gecikme Kaydı Yanlış

profile
05 Mart 14:26
1.888

Fair Finans Ödediğim Kredi Taksiti 20 Gün Boyunca Hesaba Yansımıyor

profile
06 Nisan 10:19
3.567
Benzer Şikayet Yaz