Fair Finans Alışveriş Limitim Kullanılamıyor Ve Acil Yardım İstiyorum

Fair Finans müşterisiyim. Uygulamanızda toplam 135.000 TL alışveriş limitim görünmesine rağmen bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hepsiburada üzerinden anlaşmalı mağazada yaklaşık 20.000 TL’lik alışveriş yapmak istediğimde, sistem her seferinde “üzgünüm limit çıkmamıştır” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamanızda limitim tamamen boş ve 0 TL kullanılmış görünmesine rağmen alışveriş kredisi tanımlanmıyor.

Bu sorunu farklı tutarlarda da denedim ancak yine aynı uyarıyı alıyorum. Limit verilip fiilen kullandırılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor. Ayrıca bu durumun nedeni ve çözümü hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Uygulamanızda görünen 135.000 TL alışveriş limitimin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini veya bu limit neden kullanılamıyorsa bunun açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Özellikle çok acil ihtiyacım olduğu için bu sorunun dakikalar içinde, en geç çok kısa süre içinde çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.