Faik Sönmez İlk Yıkamada Deforme Olan Tişörtler Ve İade Talebi

17 Eylül 2025 tarihinde fs001557140289 numaralı siparişimle faik sönmez’in online mağazasından kredi kartı ile toplam 3.398 TL tutarında iki adet v yaka truvakar kol t-shirt (antrasit ve gri renk) satın aldım. Yazlık bir yerde oturduğum için tişörtleri ilk kez kasım ayında kullandım ve sadece bir kez, 30 derecede hassas programda yıkadım. Ancak tişörtler yıkamanın hemen ardından tiftiklendi ve görünümleri bozuldu.

Ürünleri büyük bir beğeniyle ve markanıza güvenerek almıştım. Kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada bu kadar hızlı bir deformasyon yaşanması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak faik sönmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak faturamı göndermem istendi. Ürünleri eylül ayında aldığım ve ilk kez kasım’da kullandığım için faturam elimde yok; ayrıca satın alma sırasında faturanın e-posta ile gönderilmesi gerekirdi fakat bana ulaşmadı.

Ürünlerin kalitesizliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve iade işlemiyle birlikte ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili dönüşünüzü ve çözümünüzü bekliyorum.