Fahhar Kids Ürünü Göndermedi

Fahhar Kids’in kendi web sitesi üzerinden 18 Aralık tarihinde toplam 1.999,70 TL tutarında, #5378 numaralı siparişimle 2 adet elbise satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Günler sonra bana bir numaradan ulaşılarak ürünlerden birinin stokta kalmadığı söylendi. Ben de siparişimi değiştireceğimi belirttim ancak o görüşmeden sonra kimseye ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, mesajlarıma da bir kez bile dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücret ortada, hem de stok bilgisinin yanlış verilmesi nedeniyle mağdur oldum ve kendi çabamla çözüm bulmaya çalışıyorum. Buna rağmen firma tarafından iletişime geçilmemesi kabul edilebilir değil. Siparişimde yer alan ürünlerin acilen hazırlanarak tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.