to read complaints and reviews, or file yours.Kumaşı İlk Yıkamada Bozulan Yeşil Maxi Trenç Elbise İçin Değişim Ve Telafi Talebi
5 Temmuz günü Pendik Zeruj Fahhar mağazasından FHR26IY320000311-11-1 kodlu yeşil maxi trenç elbise ve birkaç ürün satın aldım. Trenç elbiseyi aldıktan sadece 4 gün sonra, etiketinde belirtildiği şekilde 30 derece narin programda yıkadım. Ürünü henüz bir kere bile giyememiş olmama rağmen ilk yıkamada kumaş yapısı ciddi şekilde bozuldu ve deforme oldu. Böyle bir durum, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve yaşadığım olumsuz deneyimin tamamen kusurlu üründen kaynaklandığını düşünüyorum.
Bayii ile yaptığım görüşmede ürünü mağazaya götürmem gerektiği ve incelemeye alınacağı söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, markanın ürününün arkasında durmasını, kumaş yapısı bozulan bu trenç elbiseyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Fahhar’ın, marka değerine yakışır şekilde hareket ederek bu kusurlu ürünle ilgili değişim ya da uygun göreceği çözümü sunmasını ve yaşadığım mağduriyeti telafi etmesini istiyorum.
