Fahhar Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Fahhar isimli giyim mağazasından ürün satın aldım, beğenmedim ve bedeni olmadı. İade talep ettim ve iade kargosu firmaya ulaştı, ancak ürünün içerisinde fatura yoktu. 6 gün sonra para iadesi yapılmadığı için iletişim sağladım ve gönderideki isimle kişi uyuşmadığı gerekçesiyle para iadesi yapılamadığı söylendi. Bana herhangi bir ulaşım sağlamadılar. Ben kendim iletişim kurdum ki istense sipariş numarasından da bulunurdu. Bu ilgisizlikten ve tavırdan kesinlikle memnun değilim, para iadem yapılmalı. Bir de kaç kez aramama rağmen telefonla iletişim sağlayamıyorum, online yarışmayla cevap alıyorum, o da gecikmeli.