Eski Telefon Numarasına Bağlı Olmadan Facebook Hesabım Şifresi Eposta İle Sıfırlanmalı

Yaklaşık 2011 yılından beri “Derya Abdullatif” isimli Facebook hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Yaklaşık bir yıl önce yurt dışına taşındım, bu süreçte de telefonumu değiştirdim ve Android cihazdan iPhone’a geçtim. Türkiye’de kullandığım telefon hattı artık aktif olmadığı için yurt dışı hattı kullanmaya başladım. O zamandan beri Facebook hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda çoğu zaman şifre yanlış uyarısı alıyorum, bazen de bu hesap bulunmamaktadır şeklinde bir mesaj çıkıyor. “Şifremi unuttum” dediğimde ise doğrulama kodu sadece Türkiye’deki eski telefon numarama SMS olarak gidiyor. Ancak o hat yurt dışında kullanılmadığı için bu koda erişme imkanım yok. Kimlik doğrulama yaptım, selfie gönderdim, defalarca denememe rağmen hesabım bir türlü açılmıyor ve hesabın bulunmadığı yönünde cevaplar almaya devam ediyorum.

Facebook hesabımda çocuklarımın bebeklik fotoğrafları ve yaklaşık 14 yıla ait çok değerli anılarım bulunuyor. Bu hesabı geri almam benim için duygusal açıdan son derece önemli. Facebook hesabıma bağlı olan “s*********@yahoo.com” e‑posta adresim aktif olarak kullanılmaktadır.

Hesabımın tekrar açılmasını ve şifremin, Türkiye’de artık kullanamadığım eski telefon hattına bağlı kalmadan, Facebook hesabıma bağlı ve aktif olarak kullandığım e‑posta adresime (s*********@yahoo.com) gönderilerek sıfırlanmasını talep ediyorum.