Erişimim Olmayan Faceapp Aboneliği İptali Ve Kart Kesintilerinin Durdurulması

FaceApp uygulamasıyla hiçbir şekilde onaylamadığım ve haberim olmayan bir abonelik yüzünden her yıl 2 Mart tarihinde kartımdan düzenli olarak para çekilmektedir. Son olarak 2 Mart 2026 tarihinde kartımdan 299 TL tahsil edildiğini fark ettim.

Bu abonelik, eski telefon numaram ve artık kullanmadığım, hatta tam olarak hatırlamadığım bir e‑posta adresi üzerinden tanımlı göründüğü için aboneliği kendi başıma iptal edemiyorum. Uygulama ve sistem, benden bu eski numara ve e‑posta ile giriş yapmamı istiyor; ancak bu bilgilere erişimim olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum.

Bankamla görüştüğümde, bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, aboneliği FaceApp üzerinden iptal ettirmem gerektiğini söylediler. Benim bilgim ve iznim dışında devam eden bu abonelikten dolayı her yıl kartımdan para çekilmesi beni mağdur etmektedir.

Öncelikli olarak, eski ve erişemediğim e‑posta ve numaraya bağlı bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde çekim yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse şimdiye kadar bilgim dışında tahsil edilen tüm tutarların da iade edilmesini istiyorum.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.