Face Telekom Uzun Süredir Düzenli Olarak Bağlantı Kopmaları Yaşıyorum

Face Telekom Balıkesir üzerinden aldığım internet aboneliğinde uzun süredir düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Haftada birkaç kez internetim gidiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Sorunu her yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana her seferinde “elektrikler kesik” bahanesi söyleniyor. Jeneratörünüz yok mu diye sorduğumda da bu kez jeneratörlerinin de iflas etmiş durumda olduğu şeklinde bir cevap alıyorum. Aynı gerekçeler tekrar tekrar söylenmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemiyor.

Bu yaşanan sürekli kesintiler ve yetersiz açıklamalar nedeniyle internet hizmetimin kalıcı ve hızlı bir şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetler için ücret iadesi veya faturalarımda indirim talep ediyorum.