to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Kullanılmadan Bozulmuş Botta Garanti İadesi Talebi
Ekim ayında Boyner Cevahir mağazasından eşim için Fabrika marka, RIOS-PAOLA model, 42 numara erkek bot satın aldık. 3.100 TL ödediğimiz bu bot, daha iki ay dolmadan altında yarılmalar oluşarak ve iç taraftan tabanı tamamen incelerek giyilemeyecek hale geldi. Eşim botu sadece normal günlük kullanımda kullandı, yıpratıcı hiçbir kullanım olmadı.
Ürünün iki yıl garanti kapsamında olması nedeniyle 15.02.2026 tarihinde botu Boyner Cevahir mağazasına inceleme için teslim ettik. Bize en geç 21 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre içinde tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra bilgi almak için mağazaya gittiğimizde, ürünün kullanıcı hatası denilerek hiçbir işlem yapılmadan botu aynen tarafımıza geri verdiler.
İki ay bile kullanılmadan bu derece deforme olan ve artık giyilemeyecek durumda olan bir ürün için kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 3.100 TL ödeyerek aldığımız bu botun, garanti kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Ekim ayında Boyner Cevahir mağazasından 42 numara erkek bot aldım, iki ay içinde tabanı incelerek kullanılamaz hale geldi. 15.02.2026'da garanti kapsamında mağazaya teslim ettim, 21 gün içinde dönüş sözü verildi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mağaza ürünün kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek iade yapmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu durumdan çok kötü bir deneyim yaşadım.
