to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Boya Kalemlerinde Sürekli Uç Kırılması Hayal Kırıklığı Yarattı
Faber-Castell 12’li boya kalemi setini Trabzon Güntaş mağazasından yeni aldım. Özellikle kırmızı kalemin ucunu arka arkaya 5 kez açmak zorunda kaldım ve her seferinde uç kırıldı, kalem ciddi şekilde küçüldü. Diğer renklerde de ilk kullanımda benzer şekilde uç kırılması yaşadım. Şu an neredeyse tüm kalemlerde aynı sorun mevcut. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar hızlı sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişim elimde değil ancak mağazadan yeni aldım. Sorunumun giderilmesi için yeni ürün gönderimi talep ediyorum.
İlknur Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Şikayetimle hemen ilgilenip en kısa sürede çözüm sağladığınız için teşekkür ediyorum
