to read complaints and reviews, or file yours.Faber Castel Mercanlı Kurşun Kalem Sürekli Uç Kırılıyor Kullanamadım.
Faber Castel Mercanlı kalemden 12li olarak satın aldım. Ama tam bir hayal kırıklığına uğradım. Kalemin ucunu açtıkça çıkan uç kırık çıkıyor yani oğlum kullanamadan kalemleri aça aça bitirdik. Kalemtıraş da sorun olduğunu düşünüp yeni kalemtıraş alarak denedim yine aynı şekilde uçlar kırılıyor. 12 tane kalem için verdiğim para şu an çöpe gitti. Yazık yılların markası diye özellikle Faber Castel aldım. Çocuğum 1. Sınıfa başladı kaliteli kalemler olsun sıkıntı çekmeyelim diye düşünürken marketlerdeki ucuz kalemleri alsaymışım diyorum. O kadar para verip bir de kullanamadık. Kalemin ucunu açarken video kaydı ve fotoğrafları çektim. Mağduriyetimi gidermenizi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle ileteşime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Merhaba, Gönderi bilgileriniz mail adresinize paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Verilen otomatik yanıttan bir şey anlayamadım açıkçası. Mail adresime gelen herhangi bir gönderi bilgisi yapılmadı. Tarafıma telefon ya da mail ile ilgili bir dönüş de yapılmadı. Otomatik mesajdan fazlasını bekliyorum lütfen... Kalemi açarken çektiğim videoyu tekrar paylaşıyorum ki anlayın lütfen kalemlerinizin hiç kullanılamayacak kadar kalitesiz olduğunu...
Şikayetim hakkında hala geri aranmadım ya da mail almadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Gönderi bilgileriniz mail adresinize paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Koskoca şirketsiniz siz, aldığım ve çöp olan kalemden de adres bilgisi paylaşıp kenara geçen Adel Kalemcilik firmasına da memnuniyetim sıfırdır. Marka değişikliği yaptım artık asla Adel, Faber Castell Johann Faber kalemlerini kullanmam ve herkese de kırılıp çöp olduğunu anlatıyorum. Pazardan markasız aldığım kalemler bile çok daha güzel çıktı. Fatih marka da kullanıyorum artık güzel... Biraz müşteri memnuniyeti sizin için önemli olsaydı telefon ile geri aranıp çözüm üretilebilirdi. Paramı da helal etmiyorum...!
Merhaba, Gönderi bilgileriniz mail adresinize paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Tarafıma bugün ulaşıldı ve ürün kontrolü için kargo adresi verildi. Gelişme olursa buradan paylaşacağım
