to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Faber-Castell Kalem Sürekli Uç Kırıyor, Ürün Değişimi Talebi
Faber-Castell Grip 2011 model kalemi 3 gün önce Hepsiburada üzerinden 144 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak ilk kullanımdan itibaren ciddi bir sorunla karşılaştım. Kalemin ucu sürekli kırılıyor ve neredeyse hiç yazı yazamıyorum; on saniyede iki uç heba oldu. Her denememde aynı sorun tekrar ediyor.
Hepsiburada üzerinden iade işlemi yapmak istemiyorum, çünkü yeniden sipariş verip tekrar beklemek istemiyorum. Faber-Castell’in bu konuda benimle doğrudan ilgilenmesini ve ürün değişimi talebimi karşılamasını bekliyorum. Sipariş numaram: 4459459282.
Kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Talha Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
