Kırılan Faber Castell Kalem Ucu İçin Onarım Talebi

Yaklaşık 1 yıldır severek kullandığım Faber Castell TK-Fine Vario ı 0.7 uçlu kalemimin ucu yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Kalemi tam olarak nereden aldığımı hatırlamasam da büyük ihtimalle Bursa’daki bir D&R mağazasından satın almıştım, şu anda ise Ankara Etimesgut’ta yaşıyorum.

Kalemimi özenle kullanan biriyim ve bu kalemi de çok severek kullanıyordum. Buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne ürünü aldığımı düşündüğüm mağazaya ne de Faber Castell müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Faber Castell markasına duyduğum güven nedeniyle, kırılan bu kalemimin tamir edilerek tekrar kullanılabilir hale getirilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Ürünün incelenip mümkünse onarılmasını veya bu konuda sunabileceğiniz çözüm yolunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.