to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell Versatil Kalemde Uç Ve Tutma Yerinde Sorun, Yedek Parça Veya Değişim Talebi
Faber-Castell Vario lüks Versatil Kalem, 0.5 mm modelini uzun süredir severek kullanıyordum. Yaklaşık 3 ay önce kalemim yere düştü ve ucu yamuldu. Uç kısmını düzeltmeme rağmen, uç giriş yerinde bir daralma oluştu ve artık uç takamıyorum. Ayrıca kullanıma bağlı olarak tutma yerinde de solma meydana geldi.
Ürünü Trendyol üzerinden Genç Dijital Baskı Merkezi satıcısından satın aldım (Sipariş No: #830676664). Garanti durumuyla ilgili bir bilgim yok. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, burada olumlu dönüşleri görünce başvurmak istedim.
Ürün değişimi yapılabilirse çok memnun olurum. Eğer mümkün değilse, sadece uç kısmı için yedek parça temin edilmesini de kabul edebilirim. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Benim niyetim aslında şikayet değil bu arada ulaşma kolaylığı ve geri dönüşler için buraya yazdım. Yedek parça tedariğini kendim ücretli bile yapabilirim.
Ürünümün eski olduğunun farkındayım ama çok severek kullanıyorum
Sümeyye Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Gizem Hanım'a teşekkür ediyorum aradı bilgilendirme yaptı ürünü incelemek için yollayacağım ilgilerinizden dolayı teşekkür ederim ☺️
Sümeyye Hanım Merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Çok teşekkür ederim
Sümeyye Hanım Merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
