to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Temini ve Ürün Kullanılabilirliği Hakkında Destek Talebi
Faber-Castell TK Fine Vario 0.7 uçlu kalemimi yaklaşık bir hafta önce yere düşürdüm ve sonrasında uç kısmı yamuldu. Bu nedenle uç kalemden çıkmıyor ve yazarken sürekli sorun yaşıyorum. Yaşadığım bölgede yedek parça bulamadım, bu konuda çok zorlandım. Ürünü bir kırtasiyeden yaklaşık 800 TL ödeyerek satın almıştım. Garanti kapsamında olup olmadığına dair bir bilgim yok, alırken de garanti olmadığı söylenmişti. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk kez buradan destek almak istiyorum. Faber-Castell’den, kalemimin tekrar kullanılabilir hale gelmesi için yedek parça gönderimi talep ediyorum.
Utku Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
İlginiz için çok teşekkürler
