Utku sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yedek Parça Temini ve Ürün Kullanılabilirliği Hakkında Destek Talebi
Utku
14 Ağustos 2025 14:29
923"İlginiz için çok teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faber-Castell Mekanik Kalemde Ucunun Çalışmaması
Serhat
12 Nisan 16:38
21Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı bir şekilde iletişime geçip problemimi çözdüler çok teşekkür ederim 🙏🏻”
Faber-Castell TK-Fine Vario Lux 0.7 mekanik kalemimi üniversite zamanımda satın almıştım ve o zamandan beri sorunsuz kullanıyordum. Ancak kısa bir süre önce kalemin ucu aniden basmamaya başladı ve artık yazı yazamaz hale geldim. Bu sorun kalemi aldığım günden beri değil, ilk kez şimdi ortaya çıktı.
Kalemi bir kırtasiyeden almıştım ve şu ana kadar ne Faber-Castell müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığım kırtasiye ile herhangi bir görüşme yapmadım. Uzun süredir severek kullandığım bu kalemimin tamir edilmesini ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünü yıllardır özenli şekilde kullandığımı, bu arızanın kullanıcı hatasından değil, beklenmedik bir teknik problemden kaynaklandığını düşündüğümü belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılması konusunda desteğinizi rica ediyorum.
13 Nisan 17:22 (Şikayetten 1 gün sonra)
13 Nisan 17:22
Serhat
15 Nisan 00:24
Benzer Şikayetler
Mekanizması Bozulan Kalem İçin Ürün Değişimi Talebim Var
Şeyma
31 Ekim 2025 14:19
488Faber-Castell TK Fine Versatil Vario 0.7 uçlu kalemi uzun zamandır kullanıyorum ancak ürünün mekanizması çalışmıyor ve uç takılamıyor. Kalemi bir kırtasiyeden satın aldım, ancak fişim elimde yok. Şu ana kadar ne aldığım kırtasiye ile ne de Faber-Castell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Soru...
Faber-Castell TK-FINE Vario Lux Kalemde Orijinallik Ve Kullanım Sorunu
Efe
07 Ekim 2025 21:08
807Faber-Castell TK-FINE Vario lux 0.7 model kalemi yaklaşık 5-6 ay önce BKM Kitap internet sitesinden satın aldım. Kalemi ilk aldığım günden itibaren, ucundaki 2b hb gibi yazıların bulunduğu kısım diğer arkadaşlarımın kullandığı aynı model kalemlere göre mat ve sabit durmuyor, ayrıca kalemin çıkardığı...
Destek Alamadığım Faber-Castell Kalem Mağduriyeti
Mehmet
25 Eylül 2025 20:32
356Faber-Castell TK Fine Vario Lüks 0.9 mm versatil kalemi yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Zamanla, herhangi bir darbe ya da düşme olmadan kalemin uç kısmı yamuldu ve kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum fakat yardımcı olunmadı. Kalemi kırtasi...
A.tevfik sonuçtan memnun
Çözüldü
Faber-Castell Kalemde Paslanma Ve Uç Kırılması Sorunu!
A.tevfik
29 Kasım 2025 23:42
493"Kalemi yenisi ile değiştirip gönderdikleri için teşekkür ederim"
Yorumlar