to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell Mekanik Kalemde Ucunun Çalışmaması
Faber-Castell TK-Fine Vario Lux 0.7 mekanik kalemimi üniversite zamanımda satın almıştım ve o zamandan beri sorunsuz kullanıyordum. Ancak kısa bir süre önce kalemin ucu aniden basmamaya başladı ve artık yazı yazamaz hale geldim. Bu sorun kalemi aldığım günden beri değil, ilk kez şimdi ortaya çıktı.
Kalemi bir kırtasiyeden almıştım ve şu ana kadar ne Faber-Castell müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığım kırtasiye ile herhangi bir görüşme yapmadım. Uzun süredir severek kullandığım bu kalemimin tamir edilmesini ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünü yıllardır özenli şekilde kullandığımı, bu arızanın kullanıcı hatasından değil, beklenmedik bir teknik problemden kaynaklandığını düşündüğümü belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılması konusunda desteğinizi rica ediyorum.
Serhat Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Serhat Bey Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Çok hızlı bir şekilde iletişime geçip problemimi çözdüler çok teşekkür ederim 🙏🏻
Serhat Bey Merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
