to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell TK-FINE Vario Lux Kalemde Orijinallik Ve Kullanım Sorunu
Faber-Castell TK-FINE Vario lux 0.7 model kalemi yaklaşık 5-6 ay önce BKM Kitap internet sitesinden satın aldım. Kalemi ilk aldığım günden itibaren, ucundaki 2b hb gibi yazıların bulunduğu kısım diğer arkadaşlarımın kullandığı aynı model kalemlere göre mat ve sabit durmuyor, ayrıca kalemin çıkardığı ses de farklı. Bu durumun diğer Faber-Castell kalemlerde olmadığını gözlemledim ve ürünün orijinal olup olmadığından da şüphe duymaya başladım. Düzenli olarak kullandığım kalemde bu sorun her kullanımda devam ediyor ve yazma isteğimi olumsuz etkiliyor.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürün değişimi ya da sorunlu parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: ts230326443249. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Efe Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Merhaba ürünü göndereli 1 hafta oldu durumunu öğrenebilir miyim?
Efe Bey Merhaba, Ürününüz bize ulaştığı tarihten itibaren sıraya alınarak işleme alınmaktadır. İnceleme sürecimiz maksimum 30 iş günüdür. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
