Faber-Castell Kalemin Ucu 1 Ayda Paslandı, Çözüm Bekliyorum

Kısa süre önce Faber-Castell Grip 1347 0.7 uçlu kalem satın aldım. Aldığım tarihten itibaren 1 ay bile geçmeden kalemin ucu paslandı. Faber-Castell markasının kalitesine güvenerek tercih etmiştim ve bu kadar kısa sürede paslanma olmasını kesinlikle beklemiyordum.

Ürünü yaklaşık 2 ay önce bir kırtasiyeden almıştım. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da olağan dışı bir durum olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili şu ana kadar ne aldığım kırtasiye ile ne de Faber-Castell ile iletişime geçmedim.

Ürünün bu kadar kısa sürede paslanmış olmasından dolayı mağdur oldum ve Faber-Castell’in ürünü inceleyerek uygun gördüğü şekilde değişim, iade veya onarım gibi bir çözüm sunmasını rica ediyorum.