Faber-Castell Çocuk Oyun Hamurunda Cam Parçalar Bulundu, Güvenlik Sorunu




31.01.2026'da Atapark Mahallesi’nde bulunan Gökhan Kırtasiye’den Faber‑Castell oyun hamuru (5170000011, B/2088954/H2 kodlu ürün) satın aldım. Ürünü 5 yaşındaki oğlum oynarken içinden birden fazla küçük cam küp çıktığını gördük. Oğlum oyun hamuruyla oynarken bu parçaları eline alıp bana “baba bunlar çıktı” diye verdi, herhangi bir yaralanma olmadı, ancak bu cam parçaları elini rahatlıkla kesebilecek kadar sivri ve tehlikeliydi.
Çocuklar için üretilen bir oyun hamurunun içinden cam çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Güvenerek aldığımız bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Benim için burada asıl önemli olan kendi ürünümün iadesi ya da değişimi değil, çocukların sağlığını ve güvenliğini tehdit eden bu durumun ciddiyetle ele alınmasıdır. Bu ürünle ilgili acil olarak inceleme yapılmasını, aynı serideki ürünlerin kontrol edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Çocukların sağlığını ve güvenliğini ciddi şekilde riske atan bu durumun dikkate alınmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Hüseyin Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Hüseyin Bey Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
























