Fabco Hem Ürün Kalitesi Hem de Güvenlik Açısından Beni Çok Endişelendirdi

Fabco Madako Ümraniye İstanbul mağazasından 2024 yılında almış olduğum bahçe masasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. 25 Mayıs günü saat 13.30 civarında masayı sadece yana doğru kaydırmamla birlikte üzerindeki seramik tabla aniden yere düşerek paramparça oldu. Masaya ekstra bir yük bindirmeden, normal kullanım esnasında böyle bir durumun yaşanması hem ürün kalitesi hem de güvenlik açısından beni çok endişelendirdi.

Olay sonrası mağaza ile görüştüğümde, bu masalarda böyle durumların olabileceği ve herhangi bir çözüm sunamayacakları söylendi. Ürünü kısa sayılabilecek bir süre önce ve ciddi bir bedel ödeyerek aldım, buna rağmen bu kadar kolay zarar görmesi ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya bırakılması beni mağdur etti.

Üründeki montaj, tasarım veya üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum ve masanın seramik kısmı için garanti kapsamında ücretsiz olarak ya da makul bir çözümle destek verilmesini, en azından mağduriyetimin dikkate alınıp tarafıma somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.