to read complaints and reviews, or file yours.Sonuçsuz İşlemler Ve Kötü Müşteri Yaklaşımı: Paramın İadesini İstiyorum
18.11.2025 Salı günü Aris Ezgi Doğan İnegöl Güzellik Merkezi'nde cilt bakımı için toplamda 16.000 TL ödeyerek 12 seanslık bir paket aldım. Seanslar sonrasında cildimde hiçbir olumlu değişiklik olmadığını fark ettim. Uzmanlar, cilt altının onarıldığını, Truva işlemiyle de yüzeyin düzeltileceğini söylediler. Bunun üzerine Truva işlemi için Z**** Hanım ile görüştüm. Kendisi, 1 seansta bile mutlaka faydasını göreceğimi, aksi halde kendisini bulabileceğimi söyledi ve bana güvence verdi.
Ancak Truva işlemi sonrasında da hiçbir fayda göremedim. Durumu nezaketle iletmek istediğimde Z**** Hanım benimle görüşmek istemedi, odasına kabul etmedi ve başından savar şekilde davrandı. Sonrasında ben bizzat odasına gidip konuşmak istedim fakat neredeyse kovar gibi bir tavırla karşılaştım. Bu yaklaşım hem çok kırıcı hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırıydı. Ayrıca, uzmanlar da işlemlerin etkili olmadığını belirtti ve elimde bunu gösteren fotoğraflar mevcut.
Tüm bu yaşananlardan dolayı ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteriyle iletişimde gösterilen ilgisizlik ve verilen sözlerin tutulmaması kabul edilemez.
