Kalıcı Dudak Makyajı Hatalı Renk Ve Psikolojik Baskı İle Ücret İadesi Talebi

20 Haziran 2026 tarihinde Ezgi Doğan Polikliniği’nde kalıcı dudak makyajı ve dipliner işlemi yaptırdım. Dudak için 9.000 TL, dipliner için 8.500 TL olmak üzere toplam 15.500 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ödediğim ücrete rağmen verilen hizmeti hem kalitesiz hem de son derece rahatsız edici buldum.

İşlem öncesinde dudak rengim denenmeden direkt uygulamaya geçildi ve dudaklarım turuncu-kırmızı, çok yapay ve kötü bir renge dönüştü. Dipliner ve genel yaklaşımda da aynı özensizliği hissettim. Her gidişimde yeni bir işlem önermeye çalışarak, psikolojik baskı ile istemediğim işlemleri yaptırmaya zorlandım ve her seferinde ekstra ücret talep edilmesi beni çok rahatsız etti.

Memnuniyetsizliğimi polikliniğe iletip düzeltme için sadece 2 gün erteleme istediğimde, hakkımın yanacağı söylendi. Israr etmem üzerine randevu verildi ancak düzeltme için gerekli olduğunu düşündüğüm uygun dudak rengini ellerinde görmedim, ilgisiz bir tavırla hareket ettiklerini ve yine deneme yapmadan işlem yapmak istediklerini hissettim. Ayrıca tekrar gittiğimde yeniden başka işlemler için ücret talep edilecek kaygısıyla kontrole bile gidemedim.

Şu anda hatalı ve bana hiç uymayan bu dudak rengini düzeltmek için İstanbul’da başka bir kliniğe yaklaşık 5.000 TL daha ödeyerek dudaklarımı baştan yaptırmak zorunda kalıyorum. Ödediğim yüksek ücrete rağmen yaşadığım memnuniyetsizlik, psikolojik baskı ve estetik bozukluk sebebiyle hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu konuda mağduriyetimin ciddiyetle ele alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.