Lazer Epilasyonunda Hiç Etki Görülmedi Yüz Tedavisinde Kalıcı Yanık Ve İzler

Ankara Ezgi Doğan Polikliniği’nde yaklaşık Ağustos 2025’ten Ağustos 2026’ya kadar süren tüm vücut lazer epilasyon ve yüz leke tedavisi sürecimden son derece mağdur oldum. Başta vaat edilen sonuçlara güvenerek bu kliniğin tüm paketlerini ve önerilen tüm işlemlerini satın aldım, toplamda yaklaşık 300.000 TL ödeme yaptım.

Tüm vücut lazer epilasyonu için 12 seans aldım, ancak seansların tamamlanmasına rağmen kıllarda hiçbir azalma veya bitiş olmadı, süreç tamamen başarısız sonuçlandı. Yüz leke tedavisi kapsamında fraksiyonel lazer, biyolojik lifting, somon DNA, leke mezoterapisi ve Hydrafacial cilt bakımı gibi önerilen her işlemi kabul ettim. Özellikle hassas bir cildim olmasına rağmen fraksiyonel lazer önerildi ve bu işlem sonrası yüzümde ciddi yanıklar oluştu. Yüzümdeki lekeler geçmek yerine eskisinden çok daha yoğun, yaygın ve koyu hale geldi, ayrıca cildimde ızgara şeklinde yanık izleri kaldı ve bu izler hâlâ geçmedi.

Yaşadığım bu ağır cilt tahribatına rağmen süreç içerisinde kliniğe durumu ilettiğimde birkaç seans işlem hediye etmeyi teklif ettiler, fakat bu ek seanslar da yüzümdeki hasarı düzeltmeye yetmedi. İlk başvurduğum gündeki fotoğraflarımla bugünkü halimi kıyasladığımda, herhangi bir iyileşme değil, aksine belirgin ve ciddi bir bozulma olduğu açıkça görülüyor. Bu yaşananlar sonrasında kliniğe ve sunulan hizmetin kalitesine dair güvenim tamamen bitmiş durumda.

Hizmetten kesinlikle memnun kalmadım ve cildimde oluşan kalıcı izler ve artan lekeler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Elimde işlem öncesi ve sonrası fotoğraflarım ile yaptığım ödemelere ilişkin belgeler ve tüm kayıtlar mevcuttur. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, cildimde oluşan kalıcı hasarın sorumluluğunun kabul edilmesi ve ödediğim bedelle orantılı şekilde tatmin edici bir çözüm sunulması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.