Zen Poliklinik’te Ücret Farkı Ve Sözleşmesiz Dudak Dolgusu Mağduriyeti

Ekim ayında Zen Poliklinik’e dudak dolgusu işlemi için başvurdum. Telefonda bana dudak dolgusu için 7.000 TL fiyat verilirken, kliniğe gittiğimde odada bu ücretin 9.000 TL olduğu söylendi. Telefonda söylenen ile orada istenen ücret arasında fark olmasına rağmen işlem öncesinde ne bir sözleşme ne de bir onam formu imzalatıldı, ayrıca tarafıma herhangi bir fatura da verilmedi.

Yapılan dudak dolgusu işlemi ise yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiç tutmadı ve sonuçtan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de yapılan işlemin başarısız olmasına rağmen, kliniğe durumu iletip çözüm talep ettiğimde yardımcı olmadılar. Kliniği aradığımda dudak dolgusunun bu şekilde olmasının gayet normal olduğu söylendi ve yeniden işlem için benden tekrar ücret talep edildi. Yeniden ilgilenmelerini talep etmeme rağmen yaptıkları işin arkasında durmadılar.

Ödediğim ücretin ve yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını, yapılan işlemin sorumluluğunun alınmasını ve gerekirse ücret iadesi ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.