to read complaints and reviews, or file yours.Ezgi Çağlayan İade Kodu Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz
Ezgicağlayan.com üzerinden 4 Mayıs 2026 tarihinde toplam 4 ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden bir etek yelek takımı, bir elbise ve bir altüst takım olmak üzere 3 ürün için iade talebinde bulundum. Siparişim 8 Mayıs’ta hiç bilmediğim bir kargo şirketiyle teslim edildi. Siteden iade talebinde bulundum, bana mesaj olarak bir iade kodu geleceğine dair bilgilendirme yapıldı ancak herhangi bir kod gönderilmedi.
Aynı gün, 8 Mayıs’ta iade kodu gelmediği için sitenin WhatsApp hattına iki kez yazdım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından Instagram sayfalarına “dönüş yapmıyorsunuz” şeklinde yorum yazdım, yorumum kısa süre içinde kaldırıldı. Yorumu görüp silmelerine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması, müşteriyi tamamen yok saydıklarını düşündürüyor ve açıkçası yanıltmaktan şüphe duymama sebep oluyor.
Ben sadece iade talebimin işleme alınmasını, iade edeceğim 3 ürünü geri gönderebilmem için gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden aynı kartıma iade edilmesini istiyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İade kodunu aldım fakat iade hâlâ gerçekleşmedi, Instagram yorumundan sonra dava tehdidiyle karşılaştım ve sürecin hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar mesaj atıyorum dönüş yapmıyorlar 1 ay doldu üzerinde günlerde geçti ne iade var ne de bir mahcubiyet. Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Ben de başvurdum