Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Görseldekiyle Uyuşmaz, Kupon Yok, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

profile
11 Mayıs 17:33
401

Mart ayında Eyyo’dan “Siyah Marlo Dantel Detaylı Saten Elbise ate-3450” adlı ürünü sipariş numaram ts180*****694 ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Elbise halter yaka olmasına rağmen göğüs kısmı neredeyse tanga arası kadar dardı, üzerimde resmen çıplak kalmış gibi hissettirdi ve bu nedenle ürünü kullanmam mümkün değildi.

Bu sebeple iade talep ettim ancak WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi bir süre mesajlarıma hiç dönüş yapmadı. Daha sonra iade yapamayacağımı, yalnızca değişim ya da kupon tanımlanabileceğini söyledi. Buna da tamam dedim ve tarafıma kupon oluşturulduğu, cüzdanıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Şu anda hesabıma girdiğimde cüzdanda 1050 TL bakiyemi net şekilde görüyorum fakat herhangi bir kupon kodu bulunmuyor, bu yüzden alışverişlerimde bu tutarı kullanamıyorum.

WhatsApp üzerinden sabahtan beri tekrar tekrar yazmama rağmen müşteri temsilcisinden hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ürün hem görseldekiyle uyumsuz çıktı hem de söz verilen kuponu kullanamıyorum. 1050 TL tutarındaki bakiyemin, site üzerinde sorunsuz ve açıkça görünür bir şekilde kupon olarak tanımlanmasını ve artık bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Eyyo Atelier Atelier İade Talebimi Kuponla Sınırladı, Para Geri Ödenmedi

profile
05 Ocak 16:40
907
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Deforme Ürün Ve İptal Edilemeyen Sipariş Sorunu

profile
26 Mart 19:24
1.380
Deforme Ürün Ve İptal Edilemeyen Sipariş Sorunu
Deforme Ürün Ve İptal Edilemeyen Sipariş Sorunu
Deforme Ürün Ve İptal Edilemeyen Sipariş Sorunu
Deforme Ürün Ve İptal Edilemeyen Sipariş Sorunu
deforme-urun-ve-iptal-edilemeyen-siparis-sorunu-5.jpg

Onayım Olmadan Haksız Kesinti Ve Cüzdan İadesiyle Mağdur Edildim

profile
15 Ağustos 2025 23:10
1.159
onayim-olmadan-haksiz-kesinti-ve-cuzdan-iadesiyle-magdur-edildim-6.jpg
onayim-olmadan-haksiz-kesinti-ve-cuzdan-iadesiyle-magdur-edildim-5.jpg
onayim-olmadan-haksiz-kesinti-ve-cuzdan-iadesiyle-magdur-edildim-4.jpg
onayim-olmadan-haksiz-kesinti-ve-cuzdan-iadesiyle-magdur-edildim-3.jpg
onayim-olmadan-haksiz-kesinti-ve-cuzdan-iadesiyle-magdur-edildim-2.jpg
onayim-olmadan-haksiz-kesinti-ve-cuzdan-iadesiyle-magdur-edildim-1.jpg

Yanıtsız Destekte İptal Ve İade Talebine Çözüm Bulunamıyor

profile
28 Mart 19:35
1.653

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru