Sipariş İadesi Bilgilendirme Olmadan Gerçekleşti, 34 Beden Gönderilmesi Talep Ediliyor

Eyyo Ateliers’in kendi web sitesi üzerinden 30 Mart tarihinde Mavi Plava Jean ate-5042 - Mavi ürün için ts30033956853 numaralı siparişi verdim. O sırada sadece 36 beden mevcut olduğu için 36 beden sipariş vermek zorunda kaldım ve siparişim onaylandı, “en kısa sürede gelmiş olacaktır” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım.

Bu süreçte siparişimi beklerken bana hiçbir iptal veya iade bilgisi verilmedi. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, haberim olmadan sipariş tutarının iade edildiğini gördüm. Buna rağmen ürün hâlâ stokta varmış gibi sitede sipariş verilebilir şekilde görünmeye devam ediyor. Daha önce sorduğumda ise ürünün hazırlanmakta olduğu ve ön sipariş olarak alındığı söylenmişti.

Ben bu ürünü gerçekten almak için sipariş verdim. Artık 36 bedeni istemiyorum, şu anda stokta varsa Mavi Plava Jean ate-5042 modelinin 34 bedeninin tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.