to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerde Belirtilmeyen İade Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet
Instagram üzerinden “Eyyo” sayfasından 23 Kasım’da bir kaban siparişi verdim, ürün dün elime ulaştı. Ancak beden olarak bana kesinlikle uymadığı için iade etmek istedim, değişim değil sadece iade talep ettim.
Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, indirimli ürünlerde iade yapılmadığı söylendi. Sayfalarına baktığımda veya sipariş öncesinde, indirimli ürünlerde iade olmayacağına dair hiçbir bilgilendirme görmedim. Üstelik neredeyse tüm ürünleri zaten indirimli olarak satılıyor. Buna rağmen, “indirimli ürün iadesi yok” denilerek talebim reddedildi. Hatta yeter ki iadem kabul edilsin diye, kargo ücretinin benden kesilmesine de razı olduğumu belirttim.
Kaban için banka hesabı üzerinden 1700 TL ödeme yaptım ve şu anda beden sorunu yaşamama rağmen iade hakkım keyfi bir şekilde engelleniyor. Sipariş öncesinde açıkça belirtilmeyen bir kural gerekçe gösterilerek mağdur edilmek istemiyorum. Ödemesini yaptığım 1700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
