to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Banka Hesabına Geri Ödenmesi Talebi
Eyyo firmasından 24 Aralık tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargo bedelini de ödedim. İade sürecinde, ödediğim toplam 930 TL’nin IBAN numaram üzerinden tarafıma geri ödenmesini talep ettim.
Ancak firma, para iadesini banka hesabıma yapmak yerine sadece site üzerindeki cüzdan hesabına aktarım yapabileceklerini söyledi. Bu uygulamayı kabul etmediğimi, ödediğim tutarın yasal tüketici hakkım gereği IBAN hesabıma iade edilmesini istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ısrarla yalnızca cüzdana yükleme yapabileceklerini ifade ettiler.
Ben ürünü satın alıp iade etmiş bir tüketici olarak, toplam 930 TL’nin (ürün ve ödediğim kargo ücreti dahil) hiçbir şekilde site içi cüzdana değil, doğrudan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu ilgili resmi mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
