to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo firmasından 24 Aralık tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargo bedelini de ödedim. İade sürecinde, ödediğim toplam 930 TL’nin IBAN numaram üzerinden tarafıma geri ödenmesini talep ettim.
Ancak firma, para iadesini banka hesabıma yapmak yerine sadece site üzerindeki cüzdan hesabına aktarım yapabileceklerini söyledi. Bu uygulamayı kabul etmediğimi, ödediğim tutarın yasal tüketici hakkım gereği IBAN hesabıma iade edilmesini istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ısrarla yalnızca cüzdana yükleme yapabileceklerini ifade ettiler.
Ben ürünü satın alıp iade etmiş bir tüketici olarak, toplam 930 TL’nin (ürün ve ödediğim kargo ücreti dahil) hiçbir şekilde site içi cüzdana değil, doğrudan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu ilgili resmi mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
2 Ağustos’ta Eyyo internet sitesinden TS02083545431 numaralı siparişimle nişanımda giymek üzere bir elbise aldım. Toplamda 3900 TL ödememi İş Bankası hesap kartımla yaptım. Elbisenin bedeni kalmadığı için değişim istedim, fakat değişim yapılamadı ve param Eyyo cüzdana aktarıldı, hesabıma iade edilme...
Eyyo Atelier’in online sitesinden 2 Aralık’ta bir ürün satın aldım. 6 Aralık’ta iade talebi oluşturdum, 11 Aralık’ta iademin kabul edildiği ve 14 iş günü içinde ücretin banka hesabıma yansıtılacağı bildirildi. Hem kargo paketindeki formda hem de online sitede özellikle banka hesabıma iade seçeneğini...
Eyyo Atelier’den yaklaşık bir hafta önce kendi web siteleri üzerinden 1.050 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebinde bulunduğumda, indirimli ürünlerde iade olmadığına dair kendilerinin koyduğu bir kuraldan bahsedildiğini v...
Eyyo üzerinden yaptığım bir alışverişte aldığım ürünü yaklaşık 1 hafta önce iade ettim. İade işlemini karta geri iade seçeneğini kullanarak ve sitede belirtilen şekilde, kurallara uygun olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen iade tutarı banka kartıma değil, Eyyo cüzdanıma aktarılmış. Ben iade talebimi...
8 Ekim'de Eyyo'dan 1276 TL tutarında sipariş verdim. Ve akabinde 12 Ekim'de iade için yolladım. Para iadem 8 Kasım yani bugün yapıldı. Bir de iademi sormak için aradığımda her seferinde geçiştirdiler. Resmen banka ve onlar arasında telefon trafiği yaşadım. Gerildim. En komiği de beni ödeme aracısına...
Yorumlar