to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Kredi Kartıma Yansımadı Eyyo Cüzdanında Bekliyor
Eyyo’dan ts15123748122 numaralı siparişimle s beden bir elbise satın aldım. Ürünü yasal 14 günlük süre içinde iade ettim. 2.870 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yapmama rağmen, iade ücretim kartıma değil Eyyo cüzdana aktarılmış.
Bu durum, yeni bir sipariş vermeye zorlayıcı nitelikte olup seçimlik bir hak değildir. Ödemeyi hangi yöntemle yaptıysam, iadenin de aynı şekilde kartıma yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ücretimin kartıma yatırılması için müşteri hizmetlerine WhatsApp, Instagram ve telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Yasal haklarım kapsamında gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtiyor, 2.870 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede ödeme yaptığım kredi kartına yatırılmasını talep ediyorum.
