İade Tutarım İznim Dışında Cüzdana Yüklendi Kartıma Geri İstiyorum

04.08.2025 tarihinde Eyyo Atelier’den aldığım Siyah Lidia Uzun Abiye Elbise (ATE-3006) ürününü, beden uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram TS04083547459’dur. Ürün ellerine ulaşmış ve iadem onaylanmıştır. Ödememi kartla ve 2.200 TL olarak gerçekleştirmiştim.

İade formunda kartıma iade yapılmasını ve IBAN bilgilerimi belirtmeme rağmen, benim iznim ve bilgim dışında iade tutarı Eyyo Cüzdan bakiyeme yüklenmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadan işlemi değiştiremeyeceklerini söylediler.

İademin, belirttiğim gibi kartıma ve IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum. Bilgim dışında site bakiyesine yüklenen tutarın tarafıma iadesini rica ediyorum.