to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Banka Hesabına Yönlendirilmedi, Ücret Eyyo Cüzdanına Aktarıldı
Eyyo internet sitesi üzerinden satın aldığım bir elbise için bedeninin uymaması nedeniyle 09.05 tarihinde iade başvurusunda bulundum. İade formunu doldururken açıkça banka hesabıma iade seçeneğini işaretlememe rağmen, ücretim Eyyo cüzdanıma aktarıldı.
Sipariş numaram TS06054033624’tür. Formda banka hesabıma iade talep etmeme rağmen tutarın cüzdana geçmesi tamamen isteğim dışında gerçekleşmiştir. Ücret, elbisenin ücreti kadar olup, ekstra bir kesinti yapılmamıştır ancak paranın hesabıma yatması gerekirken cüzdana tanımlanmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle ilgili dönüş de alamadım. İade tutarımın, tercih ettiğim şekilde, Eyyo cüzdanımdan alınarak eksiksiz bir şekilde banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Eyyo'dan 06.05.2025 tarihinde 940 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ancak beden uymadığı için 09.05.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. İade sırasında ücretin İş Bankası kartıma/banka hesabıma yatırılmasını özellikle belirtmeme rağmen para iadesi banka hesabıma değil, Eyyo cüzdana tanımlanmış.
Ben ürünün bedelinin, alışverişi yaptığım İş Bankası kartıma/banka hesabıma geri ödenmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle ilgili bir dönüş alamadım ve şu anda paramı sadece Eyyo cüzdanda kullanmak zorunda bırakılmış durumdayım. İademin en kısa sürede banka hesabıma yatırılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
