to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi Onaylandı Ama Ödeme Gelmedi
Eyyo Butik’ten aldığım kürk ürün çok fazla tüy döktüğü için birkaç hafta önce iade ettim. Ürünü gönderdikten sonra 29 Aralık günü iade talebimin onaylandığına dair SMS aldım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İade talebim onaylanmasına rağmen ödeme yapılmaması beni mağdur ediyor. Eyyo Butik’in onaylanan iademi bir an önce hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Eyyo uygulaması üzerinden 11 Aralık tarihinde yaklaşık bin yüz elli lira ödeyerek bir kürk satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iade talebim onaylanmasına rağmen üç haftadır para iadem yapılmadı.
Perşembe günü WhatsApp hattından yazıp, en kısa süre içinde iadem yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirttim, bana “tamam” denilmesine rağmen ne hesabıma para yattı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün de defalarca kez yazdım, ayrıca mail gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş alamadım.
Onaylanmış iademin tutarı olan bin yüz elli liranın derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
