to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ürün Yırtık Geldi, Şirket 14 Gün Kuralıyla Sorumluluk Reddetti
Instagram üzerinden Eyyo atelier hesabından beş adet ürün siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında şehir dışında olduğum için kargoları ancak daha yeni açabildim ve kutuyu açtığımda beş üründen üç tanesinin farklı yerlerinden yırtık olduğunu gördüm. Elbiselerin üzerinde etiketleri durmasına rağmen ürünlerin yırtık halde gönderildiği çok net şekilde belli oluyor.
Durumu fark eder etmez yırtık kısımların fotoğraflarını çekip Instagram üzerinden firmaya ilettim. Buna rağmen sadece değişim süresinin 14 gün olduğunu, sürenin geçtiğini ve ürünleri kontrol ederek gönderdiklerini söyleyerek sorumluluk almayı reddettiler. Hem kusurlu ürün göndermelerine hem de görselleri paylaşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Kargo paketlerini geç açmak zorunda kalmış olsam da, etiketi üzerinde olan, açıkça üretim veya gönderim kaynaklı yırtığı bulunan ürünler için tüketici olarak mağdur edilmek istemiyorum. Kusurlu gönderilen bu üç ürünün iadesinin veya ayıpsız olanlarla ücretsiz değişiminin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
