to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo Atelier’den verdiğim ts15023876162 numaralı siparişimde toplam 4 ürün aldım. Bunlardan aynı model altüst takım olan, iki farklı renkteki ürünü m bedenden s bedene değişim yapılması için geri gönderdim. Ancak firmadan gelen kargoda ürünlerden biri yine m beden olarak, yani değişim yapılmadan gönderildi ve üstelik bu ürün bariz şekilde denenmiş, kirli ve lekeli halde elime ulaştı. Diğer takım ise hiç geri gönderilmedi, ürünün nerede olduğu ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Başta da özellikle belirttiğim gibi iade değil, sadece beden değişimi talep ettim. Buna rağmen “iade değilim sürecine kabul edilmemiştir” gibi anlamsız bir ifade ile talebim reddedilmiş gibi davranılıyor, ürünüm de ortada yok. Şu an hem gönderilen kirli ürünle hem de gönderilmeyen eksik ürünle baş başa bırakılmış durumdayım.
Firmaya telefonla ulaşmak mümkün değil, aranabilecek herhangi bir numaraları yok. Sistem üzerinden gönderdiğim mesajlara ise neredeyse hiç cevap verilmiyor. Mesajlar okunmasına rağmen geri dönüş yapılmıyor, çok sayıda mesaj arasından zor bela verilen tek tük yanıtlarda da alakasız, oyalayıcı cevaplar veriliyor. Süreçle ilgili ne değişim ne kargo ne de stok durumu hakkında en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ben ürünlerimin doğru bedenle, temiz ve kullanılmamış şekilde gönderilmesini, kayıp olan takımın da derhal tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Hem ödediğim ücretin hem de yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
9 Temmuz’da Eyyo Atelier’den iki elbise siparişi verdim ve kredi kartımdan toplam 1980 TL + KDV tahsil edildi. Siparişin ardından yalnızca bir elbise tarafıma 2 hafta sonra ulaştı. Gönderilen elbisenin kalitesini beğenmediğim için iade süreci başlattım ve eksik gönderilen ürünü de müşteri hizmetleri...
Eyyo Atelier’in kendi sitesinden m beden olarak sipariş verdiğim üründe, yanlış beden seçimi yaptığımı fark ettim ve hemen işlem onaylandı statüsünde olmasına rağmen iki gün önce verdiğim siparişin henüz kargoya verilmeden beden değişikliğini talep ettim. Sipariş numaram TS18083570638’dır. Müşteri...
Eyyo Atelier’den ate-1501 kodlu elbiseyi dün sipariş ettim. Sipariş sırasında l beden seçmeme rağmen, siparişim onaylandığında s beden olarak göründü. Hemen müşteri temsilcisiyle iletişime geçip kargoya verilmeden beden değişikliği talep ettim; ancak bunun mümkün olmadığını söylediler. Ardından sipa...
Eyyo Atelier’den TS02083545578 numaralı siparişim olan ikili altüst takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında inanılmaz küçük olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, etiketi üzerindeyken iade etmek üzere Aras Kargo ile geri gönderdim. Ürünümü 08.08.2025 tarihinde göndermeme rağmen, işleme 12.08.202...
25 Ekim Cumartesi günü Eyyo Atelier markasından ts25103657919 numaralı siparişimle mavi bir elbise satın aldım. Elbisenin içi sökük geldiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. 4 Kasım Salı günü iade talebi oluşturarak ürünü Aras Kargo ile gönderdim ve iade talebim birkaç gün sonra onaylandı. Anca...
Yorumlar