to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla Eyyo’ya iki ürünün değişimi için gönderim yaptım: Kırmızı Rhino Tulum (ate-3160) ve Bej Drea Uzun Etek (ate-2347). Sipariş numaram: ts10103638713. Ancak Eyyo, yalnızca tek bir ürünün kendilerine ulaştığını iddia ediyor ve iki ürünün iadesini kabul etmiyor.
İki ürün toplamda 518,15₺ ve 414,52₺ tutarındaydı. Ancak bana sadece bir ürünün iadesi yapıldı ve 50₺ kargo kesintisiyle birlikte kendi sitelerindeki cüzdana 364₺ yatırıldı. Oysa iki ürünü de eksiksiz şekilde aynı paketle göndermiştim. Gönderimde kullandığım poşet sizin şeffaf poşetinizdi, üzerinde tek bir ürününüzün barkodu yer alıyor olabilir; ancak poşetin içi net şekilde görülebilir durumdaydı ve içinde iki adet ürün bulunmaktaydı. Kargo kendilerine ulaştığında iade talebinin onaylandığına dair mail geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine sadece bir ürünün geldiğini belirttiler ve sorunum çözülmedi. Ben de bir işletme sahibi olarak asla yanlış beyanda bulunmam ve müşteri memnuniyetinin her zaman öncelik olduğunu çok iyi bilirim.
Bu nedenle, tarafıma gönderilen iade kabul mailinde iki ürün görünmesine rağmen yalnızca birinin iadesinin yapılmasını kabul etmiyorum.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve kaybolan (nasıl olduysa) ürünümün bulunmasını, eksik iade tutarının ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Eyyo Atelier’in kendi sitesi üzerinden ts11103640329 numaralı siparişimle ate-2922 ve ate-2950 kodlu iki elbise satın aldım. Elbiselerin bedenleri uymadığı için 21 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve 25 Ekim’de ürünleri kargoya teslim ettim. 28 Ekim’de ise talebimin onaylandığın...
19.08.2025 tarihinde Eyyo’nun kendi web sitesinden TS10083555989 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ürünlerde herhangi bir kusur olmamasına rağmen aynı gün iade talebinde bulundum ve ürünleri kargoya verdim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen 3.925 TL tutarındaki ücret iadem gerç...
Eyyo markasından yaklaşık iki hafta önce ts24093619175 numaralı siparişimle İstanbul’daki şubeye gönderilmek üzere uzun bir elbise satın aldım. 2850 TL ödeme yaptım. Ancak elbisenin bedeni uymadığı için iade talep ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde “iade kodu oluşturun, kargoya verin, kargo ücret...
Eyyo firmasından TS20073527337 numaralı siparişimle toplam 2500 TL tutarında 5 adet günlük elbise satın aldım. Ürünlerden biri yanlış gönderildi, diğerlerinin ise kalitesi çok kötüydü. 28.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile tüm ürünleri iade ettim. Kargo firması tarafından iadenin firmaya ulaştığı bilg...
Eyyo’dan siyah elbise siparişi verdim. Elbise hem beden olarak uymadı hem de kumaşı beklediğimden çok kötüydü. Ürün elime ulaştıktan hemen ertesi gün iade talebi oluşturdum ve Aras Kargo ile gönderdim. Ancak iade süreci yaklaşık 20 gündür devam ediyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı....
Yorumlar