Bir Ay Geçti, Ücret İadem Yapılmadı Ve Hiçbir Yanıt Alamadım!

19.08.2025 tarihinde Eyyo’nun kendi web sitesinden TS10083555989 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ürünlerde herhangi bir kusur olmamasına rağmen aynı gün iade talebinde bulundum ve ürünleri kargoya verdim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen 3.925 TL tutarındaki ücret iadem gerçekleşmedi. Sistem üzerinde iade işlemi tamamlandı olarak görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücretim hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle farklı kanallardan da iletişime geçmeyi denedim fakat yine bir çözüm sunulmadı.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde ilgili mercilere şikayette bulunacağımı ve çevremdeki herkese bu süreci anlatacağımı belirtmek isterim.