Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Ve Hijyenik Olmayan Ürün, Geciken Ve Eksik İade Süreci

Defolu Ve Hijyenik Olmayan Ürün, Geciken Ve Eksik İade Süreci
profile
20 Ağustos 2025 13:55
1.003

Eyyo.com.tr üzerinden “Siyah Lidia Uzun Abiye Elbise ate-3006” adlı ürünü satın aldım. Elbise elime ulaştığında üzerinde kedi tüyleri, insan saçı vardı ve ayrıca defolu çıktı. Bunun üzerine ürünü hemen iade etmek için Aras Kargo ile Konyaaltı adresinden iade ettim. İade sürecim 1 Ağustos’ta başladı ve bugün itibarıyla 14 iş günü doldu.

İade sürecinde firma ile iletişime geçtiğimde, yasal olarak 14 gün içinde iade yapılacağını belirttiler. Ancak süre dolmasına rağmen henüz iadem gerçekleşmedi ve sadece “Kusura bakmayın, aksaklık oldu” şeklinde bir yanıt aldım. Önceki alışverişimde de benzer sorunlar yaşamıştım.

Siparişime ait iade kargo kodum: 2129954551132’dir. Toplamda 2.200₺ kredi kartı ile ödeme yaptım. Ayrıca iade talebim sırasında, 200₺ kargo ücreti kesileceği ve sadece 2.000₺’nin iade edileceği söylendi.

Hem ürünün defolu ve hijyenik olmayan şekilde gönderilmesinden, hem de yasal iade süresinin aşılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İademin eksiksiz ve gecikmesiz olarak tamamlanmasını, kargo ücreti adı altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum.

Beste
Beste
21 Ağustos 2025 11:14

2 gündür geçiştiriyorlar, Tüketici Hakem Heyeti'ne dahi ilettim konuyu bekliyorum. Aynı numaraya farklı bir yerden mesaj atıyorum anında cevap alıyorum bana cevap veremiyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebimde Keyfi Kesinti Ve İletişim Zorluğu Yaşadım

profile
22 Ekim 2025 15:20
1.109
iade-talebimde-keyfi-kesinti-ve-iletisim-zorlugu-yasadim-6.jpg

profile
17 Eylül 2025 01:40
1.551

profile
13 Ekim 2025 12:47
2.011
iade-surecinde-gecikme-ve-para-iadesinin-kartima-yapilmamasi-2.jpg

profile
29 Mart 2024 16:37
1.357
Eyyo İade Sürecinde Yaşanan Karmaşa Ve Mağduriyet
Eyyo İade Sürecinde Yaşanan Karmaşa Ve Mağduriyet
Eyyo İade Sürecinde Yaşanan Karmaşa Ve Mağduriyet
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2025 23:27
670

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru