Defolu Ürün İadesi Ve Geri Ödeme İçin Acil Çözüm Talebi

Eyyo Butik’in web sitesi üzerinden satın aldığım elbiselerle ilgili ciddi bir iade ve para iadesi sorunu yaşıyorum. İlk olarak aldığım elbiselerden 2 tanesi defolu geldi, ben de iade ettim. Bu 2 ürünün iadesi sistemde onaylandı ve ürünler Eyyo tarafından teslim alındı, ancak 1.980 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Site içinde sadece değişim bakiyesi gibi göründüğünü söylüyorlar, fakat ben açıkça para iademin hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Bugün ayrıca 3 ürünü daha iade etmek için Aras Kargo’ya gittim. Ancak Aras Kargo, Eyyo ile artık anlaşmalarının kalmadığını, Eyyo’nun kendileriyle çalışmadığını söyleyerek bu ürünleri iade olarak kabul etmedi. Şu anda toplam 3.465 TL tutarındaki bu ürünleri nasıl iade edeceğimi bilmiyorum ve elimde kalmış durumda.

Eyyo Butik’e hem onayı verilen 2 ürünün para iadesinin derhal banka hesabıma yapılmasını, hem de elimdeki 3 ürün için geçerli ve sorunsuz bir iade adresi veya anlaşmalı kargo bilgisinin paylaşılmasını ve bu ürünlerin de iade alınarak ücretlerinin eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. İletişime geçtiğimde tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmaması da mağduriyetimi artırmaktadır. Bu sürecin acilen çözülmesini ve hak ettiğim para iadesinin eksiksiz olarak yapılmasını istiyorum.