to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Kıyafetler Ve Yanlış İade İşlemi İçin Kredi Kartı İadesi Talebi
Eyyo’nun internet sitesinden 20 Mayıs’ta toplam 6650 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Siparişlerimin kodları ts20054059731 ve ts15054050684’tür. Ürünler 25 Mayıs’ta elime ulaştığında resmen şok oldum, bana bariz şekilde defolu ürünler gönderilmişti. Gelen kıyafetlerin genelinde dikiş hataları vardı, bir takımın üst kısmında ise gözle görülür bir yırtık bulunuyordu.
Bu sebeple haklı olarak ertesi gün, 26 Mayıs’ta tüm ürünleri iade ettim. İade oluştururken ücretin kredi kartıma iade edilmesini özellikle seçmeme rağmen, para kartıma yatırılmak yerine “cüzdan” adı verilen bir hesaba yüklenmiş. Ben böyle bir uygulamayı kabul etmiyorum ve kullanmak da istemiyorum. Ayrıca ürünlerdeki defoları da iade sürecinde WhatsApp üzerinden kendilerine fotoğraflarıyla ilettim.
Tüm bu açık kusurlara ve ilettiğim görsellere rağmen hem defolu ürün göndermeleri hem de paramı kredi kartıma iade etmeyip cüzdanda tutmaları son derece yanlış ve mağduriyet oluşturucu bir durumdur. WhatsApp hattı üzerinden yardım istememe rağmen de herhangi bir geri dönüş alamadım.
Defolu gönderilen ürünler için ödediğim toplam 6650 TL’nin, cüzdan hesabıma değil, alışverişi yaptığım kredi kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
