Cüzdan Bakiyemi Kullanamıyor, 4.715 TL İade İşlemi Aktif Değil

Eyyo Atelier’in kendi sisteminde yer alan cüzdan uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce yaptığım bir iade işleminde 4.715 TL tutarındaki bedel 6. Ayda hesabıma cüzdan bakiyesi olarak eklendi. Ancak yeni alışveriş yapmak istediğimde ödeme ekranında ödeme yöntemi olarak cüzdan seçeneği hiç görünmüyor ve bu bakiyeyi kullanamıyorum.

İademin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen cüzdan bakiyemi harcayamamak mağduriyet yaratıyor. Cüzdanımdaki 4.715 TL tutarındaki bakiyemin aktif hale getirilmesini ve yeni alışverişlerimde sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik ve sistemsel düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.