Beden Değişim Talebimde Aylık Gecikme Ve Yanıtsızlık

Eyyo Atelier’den internet üzerinden bir elbise satın aldım. Ürün bana Gaziantep’teki adresime teslim edildi ancak beden uymadığı için iade/değişim talebinde bulundum. Yaklaşık 9 Mart tarihinde süreci başlattım, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ben yalnızca elbisemin bedeninin değiştirilmesini istiyorum ancak bu kadar uzun süre haber alamamak mağduriyet yaratıyor.

İade/değişim talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve beden değişiminin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.