to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo adlı alışveriş sitesinden yaptığım alışverişte, eski adresim ve telefon numaram kayıtlı kalmış. Havale ile ödeme yaptıktan sonra durumu fark ettim. Müşteri temsilcileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Henüz hazırlanma aşamasında bile olmayan siparişin adresini güncelleyemeyeceklerini ve iptal hakkımın olmadığını söylediler. Ürünler gelip geri dönecekmiş, sonrasında tekrar kargo ücreti ödemem gerekecek veya uzun bir süre geri ödeme beklemek durumunda kalacağım. Ayrıca, kesinti yaparak geri ödeme yapıyorlar. Gerçek bir sistemden bahsedebilmek için, diğer sistemi oturmuş firmalar gibi anında iptal ve geri ödeme sistemi olması gerekir. Yapılacak işlem, sadece sipariş numarasını verip adres güncellemekti. Çok yetersiz bir müşteri hizmetleri var.
Eyyo isimli internet sitesinden yaklaşık 1.5 ay önce elbise sipariş ettim. Fakat bana tamamen farklı, görseldekiyle alakası olmayan bir elbise geldi. Bunun üzerine WhatsApp müşteri hizmetlerinden iletişime geçtim ve görseldeki elbiseyi istedim. Fakat elbise günlerce gelmedi ve bilgilendirme de yapıl...
Eyyo.com.tr adresinden sipariş verdim. Siparişlerim bugün geldi. Aldığım elbise üzerime olmadı bir de çanta almıştım kalitesini hiç beğenmedim iade etmek istediğim için önce müşteri hizmetlerini aradım WhatsApp hattına yönlendirdi. İade etmek istediği yazdım. Saat 14.00'da yazdığım mesaja 17.50'de c...
Eyyo sitesinden elbise almıştım, bedeni olmamıştı, değiştirmek istedim. Kargoyu göndereli 21 gün oldu, hâlâ iade yapmıyorlar. Müşteri temsilcisine WhatsApp hattından bağlanıyorum, başka bir şey söylüyorlar. Telefon hattına bağlanıyorum, ayrı bir şey söylüyorlar. Ertesi gün yine bambaşka bir şey; çal...
Eyyo sitesinden 2 adet ürün satın aldım ancak ürünler defolu olarak elime ulaştı. Bunun üzerine iade talep ettim ve iademi gönderdim. İade sürecinde bana WhatsApp hattından iletişime geçmemi söylediler. Ürünü alırken 30 TL kargo ücreti ödedim, değişim yaparsam gidiş dönüş 25 TL, iade yaparsam 50 TL ...
Önceden de kullandığım Eyyo adlı siteden altı-yedi ürün satın aldım. İki hafta boyunca bekledim ve siparişlerim hala 'hazırlanıyor' durumundaydı. WhatsApp hattına defalarca yazdım. 'Müşteri hizmetlerine bağlanıyor' diyor ama asla bağlanmıyor, aradığımda 'Bekleyenler arasında yirmi üçüncü sıradasınız...
Yorumlar