Eymen Spor (Çiğli) Orijinalliği Şüpheli Cat Botları İçin İade Reddi Ve Müşteri Oyalaması!

13 Kasım 2024 tarihinde Çiğli’de bulunan Ayaz Kundura Eymen Spor mağazasından, yurt dışında yaşayan kardeşime göndermek üzere 3.500 TL ödeyerek Cat marka bot satın aldım. Acelem olduğu için ve mağazaya güvenerek ürünün orijinal olup olmadığını özellikle sordum, bana “tabii ki orijinal” denildi.

Ürünü kardeşime gönderdikten sonra botların su aldığını ve orijinal olmadığını söyledi. Seri kodlarını kontrol ettiğimizde ürünün kesinlikle Cat’e ait olmadığını gördük. Ben de evdeki orijinal Cat botlarımla birlikte mağazaya gidip birebir karşılaştırma yaptım, fark çok net görünüyordu. Bunun üzerine mağaza önce “Ayakkabıyı getirin, ya iade yapalım ya değiştirelim” diyerek bizi oyaladı.

Biz de botları geri getirip teslim ettiğimizde bu kez ürünü kesinlikle kabul etmediler, “Bizim ürünümüz orijinal, uğraşamayız” diyerek iade ve değişim talebimi reddettiler. Bu süreçte defalarca kez mağazaya gittim, birçok kez de telefonla görüştüm, her seferinde “Size dönüş yapacağız” denildi ancak artık telefonları da açmıyorlar ve muhatap bulamıyorum.

Orijinal fiyatına replika ürün satılması ve ardından müşterinin bu şekilde başından savılması kabul edilebilir bir durum değil. Ücret iademin yapılmasını ve bu mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.