Yanlış Yönlendirme Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım





Eylülnet limitsiz internet abonesiyim ve Konya Selçuklu’daki evimde 3 gündür tamamen internet erişimim yok. Sorun bir anda başladı ve o zamandan beri hiç bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak ilk görüşmeden sonra telefon kapandı ve tekrar aradığımda ulaşamadım, herhangi bir geri dö...

Eylül ile uzun süredir görüşemiyoruz ve bu süreçte kendisini gerçekten çok özledim. Kısa bir zaman diliminde buluşup birlikte vakit geçirmek istedim. Ancak, o sürede de arkadaşlarıyla plan yaptığını ve bu planı değiştiremeyeceğini söyledi. Ben de planını değiştirip benimle görüşmesini rica ettim, fa...

Böyle saçmalık görmedim. Gerçekten, adama 2 haftadır söylüyoruz, hiç umurlarında bile değil ve adam bana dönüp diyor ki: 'Çok sinirlisiniz, gidin TV izleyin, sakinleşin.' Böyle mantık, akıl görmedim. Her geldiğinde hiçbir şey yapmamalarına rağmen 750 TL aldılar. Yerinizde olsam asla tercih etmem.

Bu internet firmasından artık bıktık. Hiç çekmiyor, bir web sitesi açarken bile 2-3 dakikada açılıyor. Herhangi bir indirme yapacağımda çok uzun sürüyor ve hakkını karşılayamıyor. Artık sıkıldık bu internet firmasından. Ne ilgi var ne de düzgün internetleri.

Bir haftadır Wi-Fi ağımız kesik. Firmayla defalarca iletişime geçtik ama sorunu çözmediler. İnternet kablosunun bağlanmadığını söylüyorlar. Kabloyu kontrol ettik ve zaten bağlı. Müşterinin sorununa ilgisizlik vardı. Bu sorun ve ilgisizlik devam ederse firmayı değiştirmek zorunda kalacağız. Biz öğren...

Alt üstü bir film izlemek istiyorum. Eylül net sayesinde ne film zevkimiz kaldı ne de başka bir şey. Tam olarak nerede kullanmam gerek bu interneti anlayamadım. İnternetin ihtiyaç olduğu hiçbir yerde kullanılmıyor amaca hizmet etmiyor. Tamamen para israfı. Gereksiz

Ben Mersin Mut da yaşıyorum. Eylül net den kurulum yaptırdık. Daha ancak 1 ay oldu ve 3 gündür internet yok kurulumuna 4 bin tl aylık olarak da 350 TL ödedik ama kullanamıyoruz. Şu son 3 güne kadar da zaten sürekli çekim sıkıntısı yaşıyorduk. Müşteri hizmetlerini aradım 20 dakika beklememe rağmen il...

Aylardır sürekli internet kopukluğu yaşıyoruz. Bazen saatlerce, bazen günlerce internet yok, muhatap bulamıyoruz. Telefonları kapalı ama sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Para verip internet kullanamıyoruz. Böyle bir saçmalık yok, siz görürsünüz ❗️❗️

İnternet çok kötü. 3 gündür internetimiz yok, müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Doğru düzgün bilgiler de vermiyorlar, hâlâ bekliyoruz. Komşularımın interneti var ama benimki yok. Arıyorum, sistemde bir sorun var herhalde. Sistem bir tek beni görüyor.

Eylül net tamamen bir pişmanlıktır. En güzel en önemli anlarda internet çekimi gidiyor. Her gün istisnasız bu sorunu yaşıyoruz. Bazen 1 saatte geliyor bazen 5 dakikada bazen 5 saati buluyor maalesef. Bu şikayeti yazarken de 2 kere gidip geldi mesela :) Bir videoyu, filmi asla kesintisiz izleyemiyor...

İnternetle ilgili uzun zamandır hız problemi yaşamaktayım. En son birkaç günde ise kullanılmaz boyuta geldi sorun. Çözüm için aradım, kendi taktıkları çanağın döndüğüne kanaat getirdiler, tamam çözün sorunu diyorum. 300 lira servis bedeli istiyorlar, kendi işlerini düzgün yapmadıkları için üstüne bi...

Ne müşteri hizmetleri telefona bakıyor ne de başka bir servis sağlayıcıya geçmek için belgeleri onaylıyorlar. Çok kötü bir internet sağlayıcı, kimseye tavsiye edemiyorum. Müşteri hizmetlerinde çok kaba kişiler var. İnternetim kötü diye arıyorum, 3 evlik internet kullanılmış, nasıl kötü artışlık yapı...

Zaten önceden de çok zayıftı, şimdi bayramda daha çok ihtiyacımız olmasına rağmen tamamen kesildi. Telefonlara bakılmıyor ki parası peşin ödenmişti zaten. Ne yazık ki paramız boşa gidiyor. En yakın zamanda düzeltilmesini arz ederiz.

Eylül net internet daha önce de çok fazla bağlantı sorunu yaşadık. Bu hafta da aynı. İnternet bağlantısı yok, kimse de bakmıyor telefona. En çok internete ihtiyaç duyduğum dönemdeyim hem sınav, senem hem bayram haftası. Durumun hemen çözülmesini rica ederim.

Konya'da saat 17.00 civarında fırtınadan bu yana İnternet yok. Tam bayramda lazım olacağı zaman. Sıkıntı nedir herhangi bir çalışma var mı? Bayram tatili diyerek bizi mağdur bırakmayın. Hizmetin karşılığı peşin ödenmiştir. Günü ve saati geldiğinde hiç bekleme yapmadan internet kesiliyor. O halde int...
Eylül Net Konya sağlayıcısından yaklaşık altı yıl önce internetli çanak aldım. Kurulum yapılırken, 'Bu çanak size ait, bunun parasını biz alıyoruz, sizde kalıyor.' dediler ve kurulumu gerçekleştirdiler. Ancak internet çok sık kesiliyordu ve işlerimde sıkıntı yaşadım, kullanamadım. Evin yerini değişt...

Eylül Net internet servisi, maalesef beklenen performansı sunamıyor. Verdiğimiz para boşa gidiyor ve yazık; internetin %90'ı kullanılamıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istediğimizde ise, 17:00'den sonra ulaşılamıyor. Gündüzleri ise 2 saat bekletildikten sonra, 'Şu an internetinizde soru...

Akşamları ve gündüzleri internet bağlantısı olmadığı için interneti kullanamıyoruz. Arıyoruz, 'çözeceğiz' diyorlar ancak iki saat sonra yine internet bağlantısı kesiliyor. Bu kadar kötü bir internet hizmeti olamaz. Kullanmadığımız hizmet için para ödüyoruz. Sabahları internet yok, akşamları internet...

Her faturayı ödediğimizde internet zamanında açılmıyor. İnternetin fişini sökün geri takın diyorlar yapıyoruz ama bizi en az 2 gün atlatıyorlar ödediğimiz gün açılmıyor. Buna bir çare bulunsun artık ben bıktım iki ay aynı şeyi yaşadık bir daha olmaması dileğiyle. İyi günler.

Eylül net devamlı IP yapılandırma hatası deyip duruyor. Kullanamıyoruz. Akşam 17'den sonra müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Mesai saatleri 17'den sonra bitiyormuş, ne hikmetse bir haftadır da 19'dan sonra internetimiz çekmiyor. Faturasını ödediğimiz interneti kullanamıyoruz. Eylül net gündüz aradı...
Eylül net 10 MB internet paketi kullanıyorum 1 haftadır verimli kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana geçmiş verilerden ' siz zaten aylık olarak yüksek internet kullanmışsınız 1 ayda 400gb kullanmışsınız çok bir sorun yok servis geldiğinde hız tutarsa ücreti alır ' gibi ifadelerin yan...
Çekmeyen sürekli bağlantı kesilen ve müşteri memnuniyeti sıfır bir firma... Müşteriyle iletişim sıfır ve sorunu hep karşı tarafta gören kendini hep haklı sanan bir firma yazık gerçekten çok yazık İnternet kesilince hiç ilgi yok özellikle akşamları kesiliyor internet

4mbps den 6mbps ye çıkarılıp 100 TL oldu. Ama bize gelen internet hızı 0.4mbps Eyup Kalkan bucak bu soruna bir çözüm bulunmasını istiyorum aksi takdir...