Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmetleri

Eylülnet’e, diğer operatörlerden daha iyi olduğu söylenerek geçiş yaptım ancak keşke geçmeseydim. 1 Mayıs’tan bu yana neredeyse her ayın en az 10 günü internet bağlantımda kopmalar yaşıyorum. Gün içinde ortalama 2 kez internet tamamen kesiliyor ve düzenli, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 defa aradım. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi, üstüne bir de hata bizdeymiş gibi davranıldı. Ev interneti hizmeti alıyorum ama ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Yaşadığım bağlantı kopmalarının kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum. Eğer sorun çözülmeyecekse, hizmetten faydalanamadığım için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.